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迪斯尼乐园的经营理念
香港迪士尼乐园位处香港新界大屿山竹篙湾,是全球第五个以迪士尼乐园模式兴建、迪士尼全球的第十一个主题乐园。下面我来告诉你迪斯尼乐园的经营理念,希望能帮到你。
迪斯尼乐园的经营理念
事实上,迪斯尼乐园的成功之处,不仅在于其由高科技所提供的娱乐硬件,更重要的在于其服务质量管理的经验和软件,核心部分是迪斯尼的经营理念和质量管理模式。 经营理念之一:给游客以欢乐
通过主题公园的形式,迪斯尼致力提供高品质、高标准和高质量的娱乐服务。同时,公司还提供餐饮,销售旅游纪念品,经营度假宾馆、交通运输和其他服务支持行业。然而整个迪斯尼经营业务的核心仍是“迪斯尼乐园”本身,该乐园生命力在于能否使游客欢乐。 其实,游客对欢乐的体验,客观上是对员工们服务质量的一种评价。游客们在一系列关键时刻中体验着服务质量,并会记住其中最好的和最差的。因此,公司“给游客以欢乐”的经营理念转化为落实到每一员工的具体工作中,成为员工们的工作理念和服务承诺。 经营理念之二:营造欢乐氛围
由游客和员工共同营造迪斯尼乐园的欢乐氛围。这其中,员工起着主导作用。主导作用具体表现在对游客的服务行为表示上。这种行为包括微笑、眼神交流、令人愉悦的行为、特定角色的表演以及与顾客接触的每一细节上。引导游客参与是营造欢乐氛围的另一重要方式。游客们能同艺术家同台舞蹈,参与电影配音,制作小型电视片,通过计算机影像合成成为动画片中的主角,亲身参与升空、跳楼、攀登绝壁等各种绝技的拍摄制作等等。 经营理念之三:把握游客需求
为了准确把握游客需求,迪斯尼致力于研究“游客学”。在这一理念指导下,迪斯尼站在游客的角度,审视自身每一项经营决策。
调查统计部每年要开展200余项市场调查和咨询项目,研究成果提供给财务部。财务部根据调查中发现的问题和可供选择的方案,找出结论性意见,以确定新的预算和投资。营销部重点研究游客们对未来娱乐项目的期望、游玩热点和兴趣转移。信息中心存贮了大量关于游客需求和偏好的信息。信访部的工作是尽快把有关信件送到责任人手中并及时报告管理上层,保证顾客投诉得到及时处理。工程部的责任是设计和开发新的游玩项目,并确保园区的技术服务质量。现场走访是了解游客需求最重要的工作,同时,一旦发现系统运作有误,及时加以纠正。
经营理念之四:提高员工素质
管理者应具备创新能力和高超的领导艺术。领导对未来发展应规划全新的蓝图,并以此激励员工。
迪斯尼乐园的基本信息
迪士尼乐园由华特·迪士尼一手创办,除了乐园外,通常情况下,“迪士尼度假区“一般还包括:主题酒店、迪士尼小镇和一系列休闲娱乐设施。
至2016年底共在全世界开设6个度假区。
内有许多迪士尼人物,如米奇,及迪士尼电影场景。资格最老的是加州的洛杉矶迪士尼乐园,建成于1955年。“迪士尼乐园“其实是”迪士尼度假区“中的一个部分。
迪斯尼乐园的历史沿革
迪士尼乐园于1955年开幕,此后,在美国和海外又陆续开了6家,分布在5个国家和地区的迪士尼主题公园。2005年9月12日,香港迪士尼乐园成为中国第一座迪士尼主题公园。上海迪士尼于2016年6月16日正式开门迎客,并举办为期数日的盛大开幕庆典[1]。
资格最老的是加州的洛杉矶迪士尼乐园,建成于1955年。1971年,耗时十年的佛罗里达州迪士尼建成;1983年,东京迪士尼乐园建成(2001年,扩建的海上乐园完成,耗资3380亿日元);1992年,巴黎迪士尼乐园建成,耗资440亿美元。
位于美国佛罗里达州奥兰多的迪士尼面积最大。有12228公顷,香港迪士尼乐园最小,占地126公顷,仅为佛罗里达州的百分之一。论规模,美国佛州的奥兰多最大,分“动物王国”、“魔幻影城”、“科幻天地”和“梦幻世界”4个主题乐园,每个都比香港迪士尼大,还有2个水上乐园,全部玩下来,最少要5天。代表形象还有米老鼠、唐老鸭、巴斯光年等;其次是位于巴黎马恩河谷的迪士尼,面积2023公顷,有“迪士尼乐园”和“华特迪士尼影城”两个主题公园;洛杉矶迪士尼为206公顷,拥有传统的“迪士尼乐园”和“加州冒险乐园”;东京迪士尼面积为201公顷,有“迪士尼乐园”和“迪士尼海上乐园”两个主题乐园。佛罗里达州的奥兰多迪士尼主题乐园最多、可玩的项目也最多[2]。
香港迪斯尼乐园
香港迪士尼乐园度假区位于香港新界大屿山竹篙湾,现时总面积为126公顷。香港迪斯尼乐园环抱山峦,与中国南海遥遥相望,是第一个根据加州迪斯尼为蓝本的主题公园,游客可以走进童话故事王国。其中, “美国小镇大街”、“探险世界”、“睡公主城堡”、“明日世界”等是其代表性的娱乐地点。每一处都能给游客带来无尽的奇妙体验。在“美国小镇大街”,可以欣赏美国街市的怀旧建筑,还有各款典雅的古董车,品尝各种中西佳肴美食;在“探险世界”里,沿着一条条巨大的河流,穿过非洲大草原,进入“亚洲神秘森林”,到达“泰山小岛”,勇敢的领航员会带领游客探索大自然的神奇密境;“睡公主城堡”是一个充满欢乐的幻想世界,有美丽善良的白雪公主、纯真活泼的小飞象、天真可爱的小熊维尼;在“明日世界”可以让人体验太空惊险之旅,探索无边无际的宇宙.。
每个主题乐园都拥有特色的餐饮菜单,内容包括了世界各地的美食。比如在探险世界可以去富有异国风情的碧林餐厅,位处棕榈树荫之下,为您提供东南亚美食、粤式烧味、咖喱及小炒。值得推荐的是具有中国特色的米老鼠月饼,既是美食也是纪念品。
门票为320人民币。
迪斯尼乐园的创始人是谁,他创办乐园的目的是为了什么?
迪士尼乐园(Disneyland)是指迪士尼公司旗下主题乐园的总称。世界第一家迪士尼乐园于1955年7月开园,由迪士尼公司的缔造者——华特·迪士尼亲自创办,其概念是从华特·迪士尼带着两名女儿造访洛杉矶的格里斐斯公园后开始诞生,当他看着女儿们搭乘旋转木马时,迪士尼有了兴建一个地方让大人和他们的小孩都能同乐的构想。
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关于迪士尼
6个!
●加州迪斯尼 Disneyland Resort
1955年开幕,入场费美金$56
面积约512英亩;2个主题乐园(加州迪斯尼乐园及加州冒险乐园);园内3间迪斯尼酒店
主题乐园美国大街、未来世界、幻想世界、米奇卡通城、动物王国、边域世界、纽奥良广场、冒险世界
1955年创立的加州迪斯尼乐园位于南加州Orange County Anaheim,是全世界第1个建立的迪斯尼乐园,面积约512英亩,至今已有50年的历史了。在全球的4个迪斯尼乐园当中(香港还没开幕),加州的迪斯尼乐园不论是园区规划或游乐设施,在欢乐度、刺激度与创新度等各方面级数,可以是排名第2位(仅次于奥兰多迪斯尼)。
●佛罗里达州迪斯尼 Walt Disney World
1971年开幕,入场费美金$59 (面积最大,迪斯尼总部)
面积约30500英亩;4个主题乐园;园内22间迪斯尼酒店
主题乐园神奇王国、艾波卡特、米高梅影城、动物王国,还有有3座水上主题公园碧丽滩、台风湖、乡村河,以及1座热带动植物公园-发现岛
奥兰多迪斯尼乐园位于佛罗里达州Orlando西南方约32公里的Lake Buena Vista,总面积达124平方公里(约30500英亩),约等于1/5的新加坡面积,除了4座超大型主题乐园、3座水上乐园外,这里共有32家渡假饭店,包括22家由迪斯尼世界经营的饭店,提供超过25,000间客房以及784个露营地。在运动设施方面,则拥有5座18洞的国际标准冠军球场,和 1座9洞的亲子球场,以及包含棒球、篮球、网球、足球等项目的迪斯尼综合运动园区。另外市中心还有个Downtown Disney,它结合购物、娱乐和餐饮等,还包括欢乐岛夜间游乐区、购物城、西城。全区拥有超过250家的各式餐厅。
日本
●东京迪斯尼 Tokyo Disney Resort
1983年开幕,入场费5,500日圆 (访客数多年来最高)
面积约494 英亩;2个主题乐园(东京迪斯尼乐园及东京迪斯尼海洋);园内7间迪斯尼酒店
主题乐园动物天地、梦幻乐园、卡通城、明日世界、西部世界、探险乐园、世界市集
1983年开幕的东京迪斯尼乐园,位于东京近郊千叶县浦安市舞滨,面积约494英亩(包括海洋迪斯尼),是迪斯尼欢乐王国第1个位于美国以外的据点,也是访客数全世界第一的主题乐园,而且重复游园率很高。东京迪斯尼的设施经常更新,表演也不断推出令人惊喜的变化。现在的东京迪斯尼乐园,也已由主题乐园(Theme Park)升为主题休闲渡假区(Theme Resort),除了迪斯尼乐园之外,还有迪斯尼海洋乐园及伊克斯皮儿莉(IKSPI RI)大型购物中心。
●东京海洋迪斯尼 Tokyo Disney Sea
2001年开幕,入场费5,500日圆
主题海港失落河三角洲、阿拉伯海岸、美人鱼礁湖、发现港、神秘岛、地中海港湾、美国海滨
东京迪斯尼海洋是东京第二座迪斯尼主题新乐园,以海洋为主题,是让人可以细细品味的水滨优美建筑园区。整个东京迪斯尼海洋可以分成七大区块,依着历史、人文、传、童话或想象,打造出各区不同的景观,这些景观大多与海洋或溪流相关,符合了水或海洋的主题。
法国
●巴黎迪斯尼 Disneyland Resort Paris
1992年开幕,入场费欧元41元
面积约4800英亩;2个主题乐园(巴黎迪斯尼乐园及巴黎迪斯尼影城);园内7间迪斯尼酒店
主题乐园美国小镇大街、冒险乐园 、梦幻乐园、发现之旅、华德迪斯尼影城(刚开幕)
法国迪斯尼乐园座落于巴黎东部32公里,面积约4800英亩,拥有一个『魔幻公园』、六家商店和一个包罗万象的晚间娱乐中心,还有一个供国际性比赛的高尔夫球场,一个野营地及无数的康乐设施,足以使不同年纪的人流连忘返。
中国
●香港迪斯尼 Hong Kong Disneyland
预计2005年9月12日开幕,平日入场费港币$295、假日$350
(面积最小的,约只有香港海洋公园的一半,但入场费是最便宜的)
面积约310英亩;1个主题乐园;园内2间迪斯尼酒店
主题乐园美国小镇大街、探险世界、幻想世界、明日世界
香港迪斯尼乐园座落于大屿山,占地126公顷(面积约310英亩),当中包括四个主题公园及两间主题酒店。香港迪斯尼乐园的经典娱乐表演及游乐设施,是习合世界各地迪斯尼乐园的精髓,并加入本地文化色彩,为嘉宾带来更亲切的体验。香港迪斯尼乐园能让各嘉宾离开现实世界,并尽情投入昔日的璀璨境界,踏上明日的奇妙旅程。
迪士尼主题公园 第一座迪士尼主题公园——迪士尼乐园于1955年开幕,此后,在美国和海外又陆续开了9家,分布在4个迪士尼度假区。2005年9月12日,香港迪士尼乐园成为中国第一座迪士尼主题公园。而迪士尼公司已落实计划在中国上海川沙镇建设另一个主题公园,惟名称或许不再以“迪士尼”相称。
目前,美国加州、佛罗里达州,法国巴黎,日本东京和香港5处地方建有迪士尼乐园。
资格最老的是加尼福利亚的洛杉矶迪士尼乐园,建成于1955年。1971年,耗时十年的佛罗里达州迪士尼建成;1983年,东京迪士尼建成(2001年,扩建的海上乐园完成,耗资3380亿日元);1992年,巴黎迪士尼建成,耗资440亿美元。
在五大乐园中,位于美国佛罗里达州奥兰多的迪士尼面积最大,有12228公顷,香港迪士尼乐园最小,占地126公顷,仅为佛罗里达州的百分之一。论规模,美国佛州的奥兰多最大,分“动物王国”、“魔幻影城”、“科幻天地”和“梦幻世界”4个主题乐园,每个都比香港迪士尼大,还有2个水上乐园,全部玩下来,最少要5天;其次是位于巴黎马恩河谷的迪士尼,面积1951公顷,有“迪士尼乐园”和“华特迪士尼影城”两个主题公园;洛杉矶迪士尼为206公顷,拥有传统的“迪士尼乐园”和“加州冒险乐园”;东京迪士尼面积为201公顷,有“迪士尼乐园”和“迪士尼海上乐园”两个主题乐园。佛罗里达州的奥兰多迪士尼主题乐园最多、可玩的项目也最多。
门票方面,5大迪士尼价格由高到低依次是美国佛州迪士尼约466港元、加州迪士尼约413港元、东京迪士尼约385港元、巴黎迪士尼约381港元,香港迪士尼最便宜,为295港元。
★华特迪士尼乐园及度假区★
☆迪士尼乐园度假区: 迪士尼乐园 | 迪士尼加州冒险乐园
☆华特迪士尼世界度假区: 神奇王国 | 艾波卡特中心 | 迪士尼-米高梅影城 | 迪士尼动物王国
☆东京迪士尼度假区: 东京迪士尼乐园 | 东京迪士尼海洋
☆巴黎迪士尼乐园度假区: 巴黎迪士尼乐园 | 巴黎迪士尼影城
☆香港迪士尼乐园度假区: 香港迪士尼乐园
☆迪士尼邮轮: Disney Wonder | Disney Magic | Castaway Cay
☆议定中: 上海迪士尼乐园度假区
郑秀妍晒迪士尼游玩照,你去迪士尼都是如何规划路线的?
郑秀妍晒迪士尼游玩照,你去迪士尼都是如何规划路线的?你怎么看?事实上,许多人刚到迪士尼,连到哪儿游玩都不清楚。因此,每个人都可以在初次前往迪士尼之前,做一个周密的规划,让自己在前往迪士尼的路上不会空手而归。到了迪士尼,每个人都要考虑一下我们要选的迪士尼乐园。中国有香港和上海两家迪斯尼乐园。
必须预先规划好航线,到了那里,我们要做的第一件事,就是要小心,要不要在一个人偶那里玩耍。这里给人一种很奇妙的错觉,就好像是我们童年的童话一样。很多人在参观迪士尼乐园的时候,都会说,他们可以在这里尽情的玩耍,享受迪士尼的乐趣。所以到了迪士尼,我们也要多看看,多看看,多好玩。
要遵从法规,很多人都会跟着一起来迪士尼,不过跟着一起玩并不是一个很好的办法。所以我们决定了,我们可以自由的前往目的地,最好是在假期的时候,多出去走走。只有在这里,他可以走遍每一个角落,让每个人都感觉到幸福。
等你下来的时候,可以下载一个游乐场的 APP,让他们在游戏里多待一段时间。而且还能节约不少的时间,让自己的每一分钟都变的有价值。在规定的时间内,我们必须要小心,不能随便走动,还要严格按照这里的规矩来,让我们可以尽情的玩一天。
可以先找一些人流量比较少的项目,然后避开高峰期进行出行,这样就可以更好的进行旅游。要注意选择合适的出行方式,也要注意对项目的安排,还要注意安排好玩每一个项目的时间,也要注意对自己财物的保护,注意不要去人多的地方。
如何把中国元素融入迪士尼
上海迪士尼如何融入中国元素
日期:2012-06-20 作者:唐玮婕 来源:文汇报
上海迪士尼如何融入中国元素 华特迪士尼已在中国招募150名“幻想工程师”共商项目设计
随着主体工程建设的正式启动,数百位来自中国和全球各地的“幻想工程师”组成的迪士尼团队正在加快完成上海迪士尼度假区的设计工作。记者日前专访了其中几位“幻想工程师”,了解到一座“神奇王国”诞生前的诸多细节。
多元化的“幻想工程师”
据介绍,华特迪士尼幻想工程是负责设计和建造世界上所有华特迪士尼主题乐园及度假区的迪士尼业务部门,成立于1952年12月16日,命名为WEDEnterprises,其员工被专称为“幻想工程师”。
华特迪士尼主题乐园及度假区主席汤世德告诉记者,华特迪士尼幻想工程是独特的创新机构,包揽了所有迪士尼主题乐园、度假区、景点、游轮、房地产开发及世界各地区娱乐场地的从概念至建筑的全部工作。幻想工程的独特优势来自于140多个不同学科的创意及技术专业人士的团队合作及协同共事。
“目前,我们已经在中国招募了150名‘幻想工程师’,分别出自艺术、工程、建筑等不同背景。另外,还与50名中国艺术家一起合作,共同完成上海项目的娱乐项目、演出剧本等诸多设计工作。”汤世德说。
作为华特迪士尼幻想工程执行副总裁,魏伯乐是全权负责上海迪士尼度假区项目的创意高层。他表示,贯穿上海迪士尼乐园的将是迪士尼经典人物角色和故事讲述与中国传统习俗和庆典的完美结合,“这将是一个融合经典迪士尼故事人物及中国特色和魅力的世界级家庭度假胜地。”
现场体验融入“中国味”
除了包含全球游客所熟知并喜爱的迪士尼故事之外,上海项目还将有量身设计的“中国元素”。如何做到保持迪士尼原汁原味又兼具中国特色呢?去北京走胡同、到西安吃羊肉串、再飞到成都看一出“变脸”……原来,数十名“幻想工程师”早已把足迹踏遍了中国不少城市的大街小巷,做了一番深入的现场旅行调查。
“每个工程师旅行回来后,都要聚在一起‘头脑风暴’,彼此交换意见。”于萱是华特迪士尼幻想工程负责上海迪士尼度假区项目的创意总监,她也是参与该项目的首位中国籍“幻想工程师”,“我们会在旅行中体验一些细微的东西,并把它们融入到乐园的设计之中。”
自上海项目启动起,于萱就已密切地参与整个创意过程,包括初期研究、创意概念开发,而眼下正负责项目的总体视觉传达,并和整个上海创意团队分享跨文化的设计见解。加入迪士尼之前,她已在中国有10年的设计经验。
“城堡”是设计成败关键
出生于香港、说着一口流利的上海话,桃丽丝·伍沃德是上海迪士尼度假区的高级总监及制作人。有着多年乐园设计经验的她,负责确立上海项目创意的大体方向,提供创意指导,带领由设计师、艺术家、作家及建筑师组成的团队为项目的某些园区制定概念框架。
“城堡是整座乐园设计的关键。”在桃丽丝看来,上海迪士尼乐园里的城堡不仅处于正中央的位置,更特殊的是这座城堡将成为全球最大、最高的迪士尼城堡,也是迪士尼史上首次在一座中心城堡内容纳小美人鱼爱丽尔、灰姑娘仙蒂瑞拉、白雪公主等所有迪士尼公主卡通形象,“游客一见到城堡就不会在乐园迷失方向,还可以在里面坐下来休息、用餐,我们会在其中设置一些与众不同的互动游乐设施。”
“迪士尼市中心”有望现身
“创造性的高科技一直以来就是迪士尼度假体验的重要内容,上海迪士尼也不例外。整个度假区将充分利用先进的虚拟科技与新型游玩及游乐设施系统,使游客沉浸在童话般的世界里。”周小宁已加入华特迪士尼幻想工程15年,主要负责迪士尼在世界各地的主题乐园、度假区及景点的总规划、概念设计及建筑设计。参与过的项目包括迪士尼乐园印第安琼斯冒险旅程、香港迪士尼乐园的总体规划及明日世界项目,而眼下他正在参与上海项目的设计。
记者了解到,在美国佛罗里达迪士尼乐园和加州乐园周边都有一座“迪士尼市中心”,集聚了户外娱乐、餐饮和购物街等多种功能。而这一综合体也将在上海项目中现身,让游客体验血拼、享受美食。
按照计划,上海迪士尼度假区将在2015年年底开门迎客。开幕后,度假区将包括上海迪士尼乐园、两家主题酒店、一个大型零售餐饮娱乐区,以及休闲娱乐设施、人工湖、相关停车场和交通枢纽等公共设施。
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